Cледователи Ростовского следственного отдела на транспорте СК России выяснили, что 25 июля около 21:00 на 1197-м километре перегона Александровка — Кизитиринка (территория города Аксай) двое жителей Ростовской области — мужчина 35 лет и женщина 32 лет — шли друг за другом вдоль железнодорожного полотна в непосредственной близости от железнодорожного пути.

В это время в попутном с людьми направлении двигался скорый поезд. Локомотивная бригада поезда, увидев людей, подала сигналы световые и звуковые большой громкости, но люди продолжали движение, никак на это не реагируя. Машинист применил экстренное торможение, однако столкновения с пешеходами избежать не удалось. Удар был такой такой силы, что тела  были отброшены на несколько десятков метров от места столкновения.