Как сообщили в ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону», в посёлке производились плановые регламентные работы в пункте редуцирования газа (ПРГ). Население и администрация были предварительно уведомлены. Однако после отключения подача голубого топлива была возобновлена не сразу, пишет АиФ. 
 
Задержки с повторным подключением объяснили так: «Пуск газа должен производиться путём обхода населения и обследования газовых приборов в присутствии собственников.

Повторное подключение не произведено в связи с отсутствием абонентов и отказом ряда абонентов предоставить специалистам газораспределительной организации доступ в жилые дома».

В результате вечером 30 июля жители посёлка Дивный перекрыли выезд машине газовой службы. Люди требовали возобновить газоснабжение.

Газ в дома начал поступать на следующий день.